Conditions Générales d’Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.

Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.

Afin de respecter votre confiance, Récifarium, nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).

Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet https://recifarium.com/ dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site Récifarium »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits. De cette façon, nous assurons la sécurité ainsi que la confidentialité et la non altération de votre vie privée et de vos données, cela à travers l'ensemble de nos plateformes.

Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l’altération de celles-ci sont prises. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments vous permettant de comprendre facilement notre façon de traiter vos données. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés. Vous pourrez bien évidemment, et ce, à tout moment, avoir un accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos espaces personnels du site Récifarium.

À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les dispositions nécessaires dans le but d'être en conformité avec le droit applicable en matière de protection des données.

Ainsi, ici soussigné Récifarium s'engage par cette politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français en matière de protection des données personnelles, en mettant à votre disposition les informations concernant l'existence et les modalités du traitement des données ici appliqué (paragraphe 3), les droits dont vous disposez à propos de vos données, ainsi qu'en appliquant ces droits nous-mêmes (paragraphe 6 et 10). Toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou des destinataires est également mise à disposition, ainsi que le temps de conservation des données collectées (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).

QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous évoquons "vous" dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est tout simplement parce qu'elle vous est directement liée et vous concerne en tant que client de Récifarium, si vous avez passé commande sur le site https://recifarium.com/, client de Récifarium si vous vous êtes créé un compte client mais que vous n'avez pas commandé de produits ou de services, ou que vous avez navigué comme visiteur sur le site https://recifarium.com/ sans pour autant y avoir créé de compte client ou avoir passé commande.

QUI SOMMES-NOUS ?

Récifarium est une entreprise individuelle, immatriculée sous le numéro NEQ : 2278640059, représentée par Steeve Thériault, en qualité de propriétaire, et dont le siège social se trouve à :

boul. de la Base-de-Roc
Joliette (Québec)
J6E 7T8
Canada

Récifarium édite le Site https://recifarium.com/ et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitements.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1. Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site https://recifarium.com/ utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site, que vous passez commande d'un de nos produits ou services ou accepté d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails).

Vos données personnelles nous servent à fluidifier votre navigation sur le site https://recifarium.com/, ainsi qu'à vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous pouvons ainsi traiter au mieux vos commandes, éviter les fraudes, effectuer les remboursements nécessaires, et gérer vos avis clients.

3.2. Votre navigation sur le Site https://recifarium.com/

Afin de vous permettre une navigation sur le site, nous traitons vos données avec pour base juridique, pour cela, votre consentement.

3.3. Le traitement de vos commandes

Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données.

L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client (et celle à travers les réseaux sociaux), notre service après-vente et de vente à distance, nos actions tenant à la gestion du marketing et de la prospection commerciale pour le site https://recifarium.com/, ainsi que pour la gestion, les livraisons et transports des commandes.

L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) est la base juridique du traitement de ces données.

Votre consentement ou notre intérêt légitime sont, selon les cas, la base juridique du traitement pour les actions marketing et de prospection commerciale.

3.4. Paiement et services tiers

Pour le traitement des paiements et commandes, nous utilisons des prestataires externes tels que :

  • Shopify Payments
  • PayPal

3.5. Services logistiques et communication

Vos données peuvent être transmises à des prestataires spécialisés pour la livraison et la gestion client, notamment :

  • Messenger
  • FedEx
  • Purolator
  • UPS

Ces tiers traitent vos données uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent à Récifarium.

OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données sont transmises à plusieurs services internes de Récifarium.

Elles ne sont pas envoyées à d'autres tiers, excepté dans les situations précisées ci-dessus, pour la gestion des commandes, livraisons, paiements, et communications.

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données que récolte Récifarium sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la mise en place et à l’accomplissement des opérations citées dans la présente politique.

  • Données prospects : conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
  • Données commandes : archivées durant 5 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Données bancaires : archivées pour la durée de validité des moyens de paiement.

EXERCICE DE VOS DROITS

6.1. Droit d’accès, modification et rectification

Vous avez le droit de réclamer l’accès, la modification et la rectification de vos Données personnelles.

6.2. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment en cas de contestation sur leur exactitude ou d’utilisation illicite.

 

6.3. Vous êtes en droit de réclamer la suppression de vos Données.

Si vous exigez la suppression de vos données personnelles, Récifarium aura tout de même la possibilité de les conserver au format d’archive intermédiaire durant le temps nécessaire pour satisfaire ses obligations légales, comptables et fiscales.

6.4. Vous êtes en droit de réclamer l’exercice de votre droit d’opposition face aux traitements exploités à des fins de prospections commerciales.

En cas de prospection par e-mail, vous êtes en droit de demander la modification ou le désabonnement des newsletters en effectuant un clic sur le lien hypertexte « me désabonner » disponible dans toutes les newsletters, ou encore en naviguant directement sur la page contact du site https://recifarium.com/.

En cas de prospection par SMS, il est possible d’effectuer un désabonnement en transmettant par SMS la mention « STOP SMS » au 36007, ou en naviguant sur la page contact du site https://recifarium.com/.

6.5. Vous êtes en droit de transmettre des prérogatives post-mortem concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles.

En cas d’absence de ce type de prérogative, vos successeurs et héritiers ont la possibilité de communiquer avec Récifarium pour pouvoir avoir accès aux usages de ces données et permettre une « organisation et règlement de la succession du défunt » et/ou de clore le compte sur le site et/ou demander la non-poursuite du traitement des données personnelles.

Vous pouvez également faire la demande de non-communication de vos données à un tiers en cas de décès.

6.6. Vous êtes en droit de réclamer votre droit à la portabilité.

6.7. Vous êtes en droit de revenir sur votre consentement concernant la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique.

Précision importante : Si vous décidez de revenir sur votre consentement cela ne pourra pas avoir effet sur la licéité des utilisations réalisées avant votre retrait de consentement.

6.8. Vous êtes en droit, quand vous le souhaitez, de porter une réclamation auprès de l’autorité de protection des renseignements personnels compétente (au Québec, la Commission d’accès à l’information – CAI : https://www.cai.gouv.qc.ca).

Afin d’exercer vos droits, merci d’adresser votre demande (accompagnée de votre nom, prénom, coordonnées, copie d’une pièce d’identité et adresse postale) à la délégation de protection des données de Récifarium par courriel à contact@recifarium.com ou par courrier postal à :

Récifarium
boul. de la Base-de-Roc
Joliette (Québec)
J6E 7T8
Canada

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.

COOKIES

7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lorsque vous naviguez sur un site internet comme le site de Récifarium (https://recifarium.com/), celui-ci peut alors, selon votre choix, insérer sur votre récepteur (ordinateur, téléphone ou tablette), par le biais de votre navigateur, un fichier texte.

Ce fichier texte est appelé COOKIE. Ce cookie permet alors au site internet comme Récifarium, durant le temps prescrit de validité ou d’enregistrement du cookie, d’identifier votre récepteur utilisé lorsque vous effectuez une autre visite.

Seul l’émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

7.2. À quoi servent les cookies sur https://recifarium.com/ ?

On peut classer différents types de cookies par catégories. Ils sont pour certains émis directement par Récifarium et ses prestataires, mais certains proviennent parfois de sociétés tierces.

7.2.1. Cookies émis par Récifarium et ses prestataires

Il existe plusieurs catégories de cookies pouvant se retrouver sur votre émetteur lorsque vous effectuez une navigation sur notre site internet :

7.2.1.1. Cookies « Essentiels »

Afin d’avoir accès à notre site, les cookies « essentiels » sont nécessaires, ils servent par exemple à pouvoir effectuer la commande.

S’ils n’étaient pas présents, vous pourriez rencontrer des problèmes de navigation sur le site et être dans l’incapacité de passer commande.

Les cookies « essentiels » permettent aussi à https://recifarium.com/ de suivre son activité.

Ils peuvent être insérés sur votre émetteur par https://recifarium.com/ ou par ses prestataires.

7.2.1.2. Cookies « Analytiques et de Personnalisation »

Les cookies « Analytiques et de personnalisation » ne sont pas obligatoires, ils vont nous permettre la facilitation de vos recherches, l’optimisation de votre expérience chez nous, nous pourrons grâce à eux effectuer un meilleur ciblage de vos attentes ainsi qu’adapter nos offres et maximiser l’organisation de notre site.

7.2.1.3. Cookies « Publicitaires »

Les cookies publicitaires s’affichent dans les espaces réservés à la publicité de notre site. L’intérêt pour vous est que votre temps de navigation soit meilleur et optimisé grâce à la présentation d’offres et de publicités pertinentes pour vous.

Pour cela, les cookies « publicitaires » vont cibler vos attentes en temps réel et vous proposer un contenu publicitaire adapté à vos envies et centres d’intérêt du moment, à travers votre historique de navigation récent sur d’autres sites.

Cela permet d’éviter de vous présenter un contenu publicitaire sans intérêt pour vous. Par la même occasion, Récifarium préfère voir ses offres et publicités proposées à des utilisateurs qui seront intéressés par celles-ci.

Les contenus publicitaires proposés peuvent contenir des cookies émis par Récifarium ou par ses prestataires, ou par des tiers par le biais d’association d’un cookie au contenu de publicité d’un annonceur.

7.2.2. Cookies émis par des sociétés tierces

Les tiers utilisant des cookies sur notre site utilisent pour cela leur propre politique de protection de la vie privée. Ces cookies ne sont pas nécessaires à l’utilisation de notre site.

7.2.3. Cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons inclure à celui-ci des applications informatiques provenant d’un tiers, afin de vous offrir la possibilité de partager du contenu et/ou votre avis depuis notre site avec d’autres personnes, par exemple lorsque vous cliquez sur les boutons « partager » ou « j’aime » qui proviennent des réseaux sociaux.

Ces réseaux sociaux peuvent alors à travers ces boutons vous identifier même si vous ne les avez pas utilisés lors de votre navigation sur le site. Il leur est possible de faire ça si lors de votre dernière navigation sur le site vous étiez parallèlement connecté ou actif sur votre émetteur à votre réseau social. Nous n’avons pas de contrôle sur les utilisations qu’ils emploient, ni sur les données dont ils disposent.

Afin d’en savoir plus sur l’utilisation de vos données et du contenu publicitaire, vous pouvez vous rendre sur vos réseaux sociaux et consulter leurs politiques de protection des données personnelles. Vous devriez alors pouvoir, grâce à ces politiques, gérer vos paramètres selon vos préférences sur les comptes d’utilisateur de chacun des réseaux sociaux sur lesquels vous êtes inscrit.

Politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités, cliquez sur le réseau social de votre choix :

Concernant notre régie publicitaire, nous vous rappelons, comme évoqué juste avant, que tous nos espaces publicitaires peuvent contenir des cookies provenant de tiers (publicitaire à l’origine de la publicité présentée, prestataires tiers du publicitaire…).

Ils peuvent donc avec ces cookies et durant le temps prescrit de validité de ceux-ci, proposer des publicités aux endroits mis à disposition pour les publicités des tiers, recenser le nombre de contenus qu’ils proposent dans nos espaces, connaître l’audience de ces publicités et le nombre de clics ; grâce à cela ils pourront réclamer les sommes qui leur sont dues et établir leurs statistiques. Ils peuvent également savoir que votre émetteur est celui ayant visité précédemment un autre site contenant une de leurs publicités, et donc vous cibler et personnaliser leur contenu le cas échéant.

7.3. Les options offertes par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.)

Votre logiciel de navigation contient de nombreuses options dont vous disposez et que vous pouvez régler selon vos préférences. Par ce biais, vous pourrez alors accepter ou non les cookies sur votre émetteur.

Cependant, si vous faites le choix d’accepter l’enregistrement de ces cookies sur votre émetteur, alors, lors de vos visites sur des sites ou contenus avec des cookies présents, ceux-ci seront automatiquement enregistrés sur votre émetteur.

Selon vos préférences, vous pouvez faire le choix d’activer un rappel vous redemandant si vous acceptez ou refusez les cookies avant leur potentiel enregistrement, ou refuser à chaque fois cet enregistrement de cookie sur votre émetteur.

Cependant, il est important de souligner que les choix que vous ferez lors de ce paramétrage, pourront avoir un impact négatif sur la qualité de navigation de certains sites internet.

7.4. Comment gérer la suppression de vos cookies ?

Si vous souhaitez gérer la suppression de vos cookies, vous pouvez effacer tout ou une partie des cookies qui sont enregistrés sur votre émetteur. Pour cela, il faut aller dans le menu de votre logiciel de navigation.

Voici par exemple des liens d’aide sur la suppression des cookies sur les principaux navigateurs :

7.5. Liens utiles concernant la gestion des cookies

7.6. Validité de la présente politique

Cette politique de protection de vie privée et des cookies entre en vigueur le 24 mai 2025 et restera valide jusqu’à mise à jour.

Récifarium se réserve le droit de modifier ou d’adapter cette politique à tout moment et sans préavis, dans le but d’être en conformité avec les nouvelles réglementations ou pour toute autre raison.